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66买万奔驰还没出店门就漏油店大欺客成“习惯”
 

  正所谓“期望越大,失望越大”。对于奔驰这家“百年老店”本应有着稳定的产品质量、优越的服务待遇才对,但最近,西安就有一名女子,花了66万元买了一台新奔驰,因车辆缺陷,来到了4S店讨要说法。

  从视频中可以了解到,这名年轻的女子贷款买了一台奔驰,车还没开出4S店门,就发现了漏油问题,经过十五天的沟通解决,从一开始的退款、到换车、再到赔偿、最后变成了换发动机,无奈之下才来到4S店。

  按照三包法去解决本身没有错,但新车一公里没开,就要被更换发动机奔驰销售还自我感觉良好?要知道,更换发动机间接的就影响了二手车的价格。换言之,就像是自己买到了条破洞了裤子,店家说不能退,帮你缝好破洞后,管你美观不美观,还要记得给好评?

  从当初的三天内解决,到现在的15天;从最初承诺的退款或换车,到现在的“依据三包法,只能给你换发动机”,如此风骚的售后表现,完全和奔驰沉稳高端的品牌形象背道而驰。有网友也将矛头直戳如今消费的现象:付款前消费者是上帝,付款后就什么也不是了。

  2007年3月上海一公司购买奔驰E240型轿车3年时间内,大小质量问题接踵而至。并在车辆行驶到7万公里时,曲轴箱漏油、变速箱漏油、拆过发动机、更换、球头数次。行驶到12万公里时,行驶途中熄火,ME电脑烧毁……粗略统计,车辆在使用过程中,维修达50余次,支付费用10多万元。

  2009年3月,广东增城的邓女士一辆进口奔驰轿车,行驶不到一个月就发生发动机漏油、第一缸崩裂的事故,结果显示该车发动机的拉杆严重不符合国家行业标准。

  2011年2月,温州另一名车主的奔驰豪车出现发动机漏油问题后,送检维修16次后仍存在质量问题。

  除了发动机漏油这一缺陷之外,经《汽车行业大咖》整理各类奔驰缺陷问题的曝光案例来看,堪称“全方位多层次发展”!

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  种种质量问题的频发,也难怪奔驰在去年以多达27次的召回次数登上了召回榜首,涉及车辆超百万台,而能位居汽车投诉榜第二,自然也就不足为奇了。

  千里之堤,溃于蚁穴;百年奔驰,毁于信誉。奔驰一方面将中国视为“第二故乡”,但另一方面却对不断涌现的质量问题熟视无睹,这无疑会继续透支当年扎根在消费者心中的品牌形象。把心思都一头扎在了攫取暴利上,加上售后服务态度的下降与冷漠,无声的傲慢更凸显了奔驰的诚信缺失,着实在令人心寒。

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