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奔驰女车主维权事件给了大众什么启示?
 

  3月27日,女车主前来提车,发现发动机漏油,要求退款或换车。4月8日,销售人员告知按照三包法,只能换发动机。4月9日,女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络,然后事件升级,引发热议。

  在这次维权事件中,女车主坐在4S店车盖上,哭诉自己投诉无门的视频是导火索。

  看完视频,你会立即对女车主的遭遇生出同情心,同时,也会佩服对方的素质和逻辑,即使在崩溃的情况下,仍然不吐脏话、表达清晰视频最先在微博引发热议时,网友评论的焦点也正是围绕在女车主的维权素养上。

  网上维权的视频不少见,但为什么这次维权视频能一开始就得到热议,总结其中两点关键因素,是因为视频戳到了网友的G点。

  2、女车主的遭遇令人同情。这种同理心可以映射到每个人的生活中:即使你读了很多书,素质高,但在现实生活里,仍然是弱者。

  后续,女车主公开自己与4S店高管的录音,在录音里,女车主有条不紊提出了自己八项诉求,其中就包括一个杀手锏:金融服务费。

  4S店高管傲慢的态度、女车主有逻辑的回怼及人人关心的金融服务费,将维权事件带入一个新高度,也促使银保监会正式介入了。

  在此次维权事件中,核心传播物料是维权视频和录音。前者可以激发人们的情绪,后者涉及到人们购车时被强制收取的金融服务费。

  维权视频能广泛传播开来,与社会化传播的原理一致,就像朋友圈刷屏的广告案例和裂变营销活动,它们要么是能引发广泛情绪,要么是提供了利益诉求,或者两者都有。

  现在事件的发展方向显然不仅仅是漏油问题了!税务部门下场调查税务问题了!奔驰女车主披露的“金融服务费”牵出税务问题!

  4月13日,根据新京报的消息:奔驰女车主首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。

  陕西税务部门介入到西安利之星奔驰事件,积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。

  当询问奔驰女车主被西安利之星4S店收取一笔金融服务费而没有开发票的行为是否符合规定,工作人员称:西安利之星如果确实提供了增值税应税行为,就需要开具责任税发票。“若西安利之星已经进行未(开)票收入申报,那也算申报了,只是没有发票。

  都说金融服务费是行业潜规则,不开票、使用私人账户收款,那么购车金融服务费是否合理?购车金融服务费没有发票是否存在税务问题?

  销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下,由付款方向收款方开具发票。

  税务发票是审计机关、税务机关执法检查的重要依据,更是个人或单位缴纳税费的凭证,不开具发票是违法行为。

  但是西安利之星4S店用私人账户收取了车主一万五千元的金融服务费之后,仅开具了一张收款收据。

  随后14日,奔驰汽车金融有限公司发表声明:不收取任何金融服务费。那么这笔金融服务费,进了谁的腰包,如果交税的话,又是多少呢?

  以目前公开的信息来看,此收入转入了个人账户。如果是公司行为,需要交哪些税呢?

  这是一辆奔驰车应该补交的所谓汽车金融服务费的税款,一家4S店一年卖出多少辆汽车?

  从税务的角度来看,这属于体外转账,可能存在账外账,风险很高的,所以用于逃税的可能性更大,如果直接用这笔钱给销售人员返佣,那么个税和所得税都可以少缴 。

  事件还在调查之中,尚不能确定是否构成偷漏税,因为在未开具发票的情况下,不排除当事人已经进行了申报(当然概率并不高)。但是即使是这样,只要确实发生增值税应税销售行为,并不能免除西安这家汽车4S店的开票义务。

  随着此次事件的不断发酵,这家4s店不但要面对舆论压力,还会受到市场监督部门、工商局的调查、监督,而且还必须经由税务机关调查偷税漏税的行为。

  不管是西安的这家4s店在店大欺客,还是奔驰在店大欺客,但此次事件也都表明了广大消费者维权意识的崛起,消费者群体意识的上升。

  3、奔驰方面主动提出,邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等,了解相关流程。

  1、所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费,不限品牌和时间。

  1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理,不要激动。你的目的是解决事情。

  3、长期以来,汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。奔驰女车主将这项费用摆到了台面,4S店以后未必会取消这项费用,但至少以后你买车时,你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。

  4、开发票、扣税需要对公账户,公司间交易往来需要对公账户转款。交钱的都要开发票,不要被忽悠。

  财务的职业在生活中是很有用的,如果女车主是做财务的,一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局,税务什么的一定能联想到,所以说,财务还是很有前途的。

  但是作为财务不能满足于现有的知识,还是要不断学习的,现在的社会随着互联网的普及发展的很快,如果不学习很快就会被淘汰的。


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