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  岳成律师事务所合伙人岳屾山在接受经济日报记者采访时表示,当事人之间和解是其权利,但此事却不应因此画上句号,也不能画上句号。

  此次事件由于公众及媒体的参与,已成为公众事件,其中所暴露出的汽车销售领域的诸多问题,应给予公众清晰明确的答案。

  根据《乘用车新车售前检查服务指引》(即PDI),在正常情况下,经销商对乘用车新车售前检查是一项必经测验程序。本次事件中,新车还未开出店门即发生发动机漏油,是4S店根本未检测?还是故意隐瞒事实?需要向公众解释清楚。企业联合制定的PDI规则(如新车修复费用未超过5%,可不告知消费者),是否侵犯了消费者的知情权?

  在本次事件中曝光并被汽车消费者诟病的“汽车金融服务费”到底是怎么回事?这笔金融服务费及其他费用的收取是否合法合规,钱最终流向了哪里?更为关键的是,已经交纳金融服务费的汽车消费者,能否申请退款?

  有媒体4月17日报道,陕西省12315投诉热线客服表示,商家收取金融服务费行为不合理,目前已收到通知,所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费。

  17日下午,陕西省市场监督管理局在官网发布声明称,未印发此类通知,未通过官方渠道发布过此类消息。关于汽车销售领域强制收取金融服务费等行为,全省市场监管系统正在开展专项执法整治。关于汽车销售领域金融服务费的问题,有关部门尚在调查之中,待终结后及时向社会发布。


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