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新买奔驰车出问题续:奔驰总部的态度令消费者
 

  10月31日,《北方新报》以《新买的奔驰出厂没加氟 保养售后又弄断电线 真憋屈!》为题,对呼和浩特市民段先生新买的奔驰车没开多久就接连发生故障,而这些故障都是因生产厂家和售车方犯了不应该犯的低级错误引起的情况进行了报道。报道刊发后,记者对此事又进行了追踪采访。

  段先生今年1月在白塔机场北侧的呼和浩特中升之星奔驰店购买的奔驰C200L型轿车,数月后便发现奔驰车因出厂时就没加氟而空调不能制冷。后来,段先生前往售车方指定的4S店对该车进行常规保养时,又因工作人员不小心将喷气嘴的电线压断,致使发动机四缸中的一缸无法正常工作。

  记者就此事前往呼和浩特中升之星奔驰店采访时,该店一名负责人不仅拒绝接受采访,还无端指责记者威胁该店。10月31日下午,记者就此事拨通了梅赛德斯-奔驰中国总部的客服中心电话,要求采访相关负责人。客服人员详细询问相关情况后告知,会尽快给记者一个答复。不过,截至记者发稿时,也没有等到他们的任何答复。段先生气愤地说:“我在呼和浩特市中升之星奔驰店受了一肚子气后,于10多天前也曾经向梅赛德斯-奔驰中国总部的客服中心投诉,至今没得到他们的任何答复。”

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