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奔驰女车主与4S店和解协议内容披露!为何不退一
 

  “这些内容,让我感受到了对方的态度。我对处理结果比较满意。”女车主表示。

  女车主家属否认私底下与奔驰方另有补偿协议,称结果超预期,再想多就贪心了,接下来只想正常生活,其他的就交给相关部门去调查处理。他们很感谢网友支持,胜利属于大家,“大家以后买车都不收金融服务费、他们更加把我们当上帝看待,这才是我们的胜利”。

  和解消息传出后,不少网友提出为什么4S店没有进行“退一赔三”的问题。女车主家属告诉记者,经过PDI(车辆出厂前检测)的检测,女车主购买的这辆车是新车,并不是事故车或者翻新车,我们也认可这检验结果,所以不存在需要退一赔三的情况。“至于车辆存在的问题也会有专业的部门去检测,我们也相信专业人员的检测结果。”

  消费者维权的个案,总体来说解决起来相对容易,本次事件也以双方的和解而暂告一段落。但广大消费者期待的是,本次事件不能就以个案的解决而结束,必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。难度的确不小,但在当今促进消费推动高质量发展的背景下,这是必然要走的一条路。消费已经成为拉动我国经济增长的第一推动力,但从目前的情况来看,消费拉动经济增长的潜力还有进一步发挥的空间。而在我国,不光是汽车消费领域,其它消费领域也存在有欺客、宰客的问题。清理这些问题,让消费者放心消费,本身就是在清理中国经济高质量增长的路障。同时,让消费透明化也是在促进公平,间接提高消费者的购买力。无论是从历史经验还是从国际经验来看,消费者的权益得到很好的维护,甚至消费者在法律范围内表现得有些挑剔,本身就有利于促进企业提高产品质量和服务水平。

  维权靠“闹”不是一个法治社会应有的现象,也不是一个消费型经济体该出现的现象。从这个角度讲,西安奔驰女车主维权事件应该成为一个契机,真正推动中国消费市场向着法治化、公平化的轨道更进一步,这才是我们今天关注这一事件的初衷。

  奔驰女车主维权事件发生后,国家税务总局西安高新区税务局介入调查,派出工作人员进入涉事奔驰4S店,对相关收据、账目进行核查。

  税务部门工作人员介绍,车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。

  维权女车主与陕西元胜汽车贸易有限公司签订的垫款服务协议上,显示获批的贷款为419160元,其中3%,计12575元,为车主向元胜公司支付的报酬。

  元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%打入西安利之星账户。而西安利之星以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开具发票。

  昨日下午,奔驰方面再次就车主维权事件道歉,并称:结果明确前,暂停该授权店的销售运营,如调查结果显示存在不合法不合规经营行为,其销售运营授权将被终止。

  记者从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。


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